Fuite d’eau : couper, localiser, réparer et savoir qui paie

Face à une fuite d’eau, l’ordre des gestes compte plus que la vitesse : fermer le robinet d’arrêt (ou la vanne du compteur), couper le courant si l’eau approche d’une prise ou d’un luminaire, puis chercher l’origine avec le test du compteur. Un joint, un flexible ou une chasse d’eau se réparent sans plombier ; une canalisation encastrée ou enterrée demande une recherche de fuite non destructive, souvent prise en charge par l’assurance habitation. Et si la fuite touche une canalisation après compteur, la loi Warsmann plafonne la facture au double de votre consommation habituelle.

Que faire tout de suite quand on découvre une fuite d’eau ?

Une fuite ne laisse pas le temps de réfléchir, alors autant avoir l’ordre des gestes en tête avant qu’elle arrive. Les dix premières minutes ne servent pas à réparer. Elles servent à arrêter l’eau, à éviter l’accident électrique et à garder des preuves pour l’assurance. Le diagnostic viendra ensuite, au calme, serpillière rangée.

1. Fermer l’eau au plus près. Sous un évier, un lavabo ou derrière un WC, un petit robinet d’arrêt (le robinet d’équerre) coupe l’appareil seul. Si la fuite est sur un tuyau, ou si vous ne trouvez rien, fermez le robinet général, le plus souvent placé juste avant ou juste après le compteur.
2. Couper le courant si l’eau s’en approche. Une flaque qui atteint une multiprise, un plafond qui goutte sur un luminaire ou un chauffe-eau électrique qui fuit imposent de couper le disjoncteur de la zone, voire le disjoncteur général, avant de marcher dans l’eau.
3. Photographier avant d’éponger. Quelques photos de la fuite, des traces et des objets abîmés, prises avant le nettoyage, serviront au constat amiable et à l’expert. Gardez les objets endommagés, même inutilisables.
4. Contenir et vider les tuyaux. Serpillières, bassine, meubles surélevés : limitez l’étalement. Ouvrir un robinet situé en bas de l’installation, celui de la baignoire par exemple, fait tomber la pression qui reste dans les canalisations.
5. Prévenir qui doit l’être. Le voisin du dessous si l’eau traverse, le propriétaire si vous êtes locataire, le syndic si la fuite semble venir d’une colonne de l’immeuble.

Faire réparer la cause sans attendre est considéré comme une mesure d’urgence et ne prive pas de l’indemnisation, rappelle Service-public.fr. Les travaux de remise en état, eux (peinture, parquet, plafond), attendent l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert : les engager trop tôt peut réduire, voire supprimer, l’indemnisation.

Où se trouve le robinet d’arrêt général ?

En maison individuelle, cherchez d’abord le compteur : dans un regard enterré en limite de propriété, dans la cave, le garage ou un placard technique. Le robinet général est placé juste avant ou juste après lui, et beaucoup de maisons ont un second robinet d’arrêt à l’entrée de la canalisation dans le bâtiment. En appartement, le compteur individuel et son robinet se trouvent le plus souvent dans la gaine palière ou dans un placard de l’entrée ; certains logements n’ont qu’un robinet d’arrêt sous l’évier ou dans la salle de bain.

Un robinet à volant se ferme dans le sens des aiguilles d’une montre. Un robinet quart de tour est fermé quand sa poignée est perpendiculaire au tuyau. Et un robinet qu’on n’a pas touché depuis dix ans peut refuser de tourner ou se mettre à fuir par son axe : mieux vaut le découvrir un samedi tranquille qu’en pleine inondation. Faites-le manœuvrer une fois par an.

Si le compteur dort au fond d’un regard, soulevez la plaque avec précaution, car elle est lourde et le regard abrite souvent des insectes. Remettez la plaque isolante en place avant de refermer, surtout à l’approche de l’hiver : un compteur qui gèle peut se fendre et fuir au dégel.

Et si la fuite vient de chez le voisin ?

Si l’eau coule de votre plafond, montez sonner. Demandez à votre voisin de fermer son arrivée d’eau et de regarder sous sa baignoire, sa douche et son lave-linge. S’il est absent, le gardien ou le syndic peut couper la colonne de l’immeuble. Notez l’heure, photographiez les dégâts chez vous, et remplissez un constat amiable avec lui dès que la situation est stabilisée. La marche à suivre avec les assureurs est détaillée plus bas.

Comment savoir si l’on a une fuite d’eau invisible ?

Une fuite sans flaque se trahit autrement. Le premier indice est souvent la facture : une consommation qui grimpe sans que rien n’ait changé dans la maison. Viennent ensuite les signes dans le logement. Une tache d’humidité qui s’étend au plafond ou en bas d’un mur, une peinture qui cloque, des joints de carrelage qui noircissent, un parquet qui gonfle, une odeur de moisi dans un placard. Une chasse d’eau qui se remplit toute seule en pleine nuit, un léger sifflement dans une cloison ou une pression qui baisse aux robinets complètent le tableau.

Aucun de ces signes ne prouve à lui seul une fuite d’eau potable. Une tache au plafond peut venir d’une évacuation, d’un joint de douche décollé ou d’une infiltration par la toiture, et l’humidité en bas des murs, de remontées capillaires. Le compteur, lui, ne ment pas : il ne mesure que l’eau sous pression qui entre dans le logement. C’est lui qu’il faut interroger en premier.

Le test du compteur, pas à pas

1. Tout fermer. Robinets, douche, lave-linge, lave-vaisselle, arrosage. Vérifiez qu’aucun adoucisseur n’est en régénération et que le chauffe-eau n’est pas en train de chauffer, car son groupe de sécurité rejette un peu d’eau pendant la chauffe.
2. Relever l’index. Les chiffres sur fond noir comptent les mètres cubes, ceux sur fond rouge les litres. Photographiez le cadran avec votre téléphone, c’est plus fiable qu’un bout de papier.
3. Regarder l’indicateur de débit. La plupart des compteurs ont une petite étoile ou une roue dentée qui tourne au moindre passage d’eau. Si elle bouge alors que tout est fermé, vous avez déjà votre réponse.
4. Attendre. Deux heures au minimum, idéalement une nuit entière, sans tirer une goutte. Le relevé du soir et du matin, conseillé par plusieurs services d’eau comme le SDEA d’Alsace-Moselle, a l’avantage de tomber pendant les heures où personne ne consomme.
5. Relire et comparer. Un index qui a bougé signe une fuite après compteur. Il reste à savoir où.

Isoler la fuite par élimination

Si le compteur tourne, fermez un à un les robinets d’arrêt de chaque équipement en surveillant l’indicateur de débit : WC, chauffe-eau, lave-linge, adoucisseur, robinet extérieur. Quand l’étoile s’arrête, vous tenez le coupable. Si elle continue de tourner alors que tous les appareils sont isolés, la fuite est sur la canalisation elle-même, encastrée ou enterrée, et la recherche de fuite professionnelle prend le relais.

En maison, un grand classique est la canalisation enterrée qui relie le compteur, posé en limite de propriété, à la maison. Pour en avoir le cœur net, fermez le robinet d’arrêt situé à l’entrée du bâtiment s’il existe : si le compteur tourne encore, la fuite est dehors, quelque part sous la pelouse ou l’allée.

Un compteur d’eau peut-il tourner sans fuite ?

Oui, dans quelques situations qu’il faut écarter avant de s’inquiéter : un lave-linge ou un lave-vaisselle programmé en différé, un adoucisseur qui régénère la nuit, un osmoseur qui rejette de l’eau en continu, un arrosage automatique ou un remplissage de piscine branchés sur le réseau, le groupe de sécurité du chauffe-eau pendant la chauffe. Le compteur défectueux existe aussi, mais c’est l’hypothèse la moins probable. Vous pouvez demander au service d’eau de vérifier le vôtre ; si aucun défaut n’est trouvé, les frais restent à votre charge, d’une trentaine à plus d’une centaine d’euros selon les communes d’après l’Institut national de la consommation (INC).

Quelles sont les fuites d’eau les plus courantes ?

Les fuites domestiques ont une préférence marquée pour trois endroits : les joints, les pièces mobiles et les raccords démontables. Bonne nouvelle, ce sont aussi les plus faciles à réparer. Le tableau ci-dessous part de ce que vous voyez, ou entendez, pour remonter à la cause probable et au geste qui va avec.

Une fuite d’évacuation (siphon, bonde, tuyau PVC) ne fait pas tourner le compteur, puisqu’elle ne concerne que l’eau déjà utilisée. Elle abîme pourtant autant les meubles et les plafonds. Les siphons, bondes et canalisations d’eaux usées ont leur propre dossier, Débouchage et évacuation.

Comment réparer soi-même un robinet, un flexible ou une chasse d’eau qui fuit ?

Ces réparations demandent peu d’outils : une clé plate ou une clé à molette, un tournevis, un chiffon, une bassine et, surtout, l’ancienne pièce sous les yeux au moment d’acheter la neuve. La règle tient en une phrase. On coupe l’eau, on vide le tuyau, on démonte sans forcer.

Robinet qui fuit : joint ou cartouche ?

Tout dépend du robinet. Un robinet à deux têtes, une pour l’eau chaude et une pour l’eau froide, qu’on tourne sur plusieurs tours, ferme grâce à un clapet muni d’un joint en caoutchouc. C’est lui, le fameux joint de robinet, qui s’écrase avec les années et laisse passer la goutte. Un mitigeur à levier unique fonctionne avec une cartouche céramique : deux disques percés qui glissent l’un sur l’autre. Quand le calcaire ou un grain de sable les raye, la cartouche fuit et se change d’un bloc.

1. Couper l’eau et ouvrir le robinet. Fermez les robinets d’équerre sous le lavabo ou le robinet général, puis ouvrez le robinet pour vider ce qui reste. Bouchez la bonde : une vis qui tombe dans le siphon, c’est une demi-heure de perdue.
2. Déposer la manette. Retirez la pastille décorative rouge ou bleue, dévissez la vis de maintien qu’elle cache et tirez la manette vers le haut.
3. Dévisser la tête ou la cartouche. À la clé plate de préférence, avec un chiffon entre la clé et le chrome pour ne pas le marquer. Tenez le corps du robinet de l’autre main, pour ne pas tordre les raccords en dessous.
4. Remplacer la pièce. Joint de clapet ou tête complète pour un robinet classique, cartouche identique pour un mitigeur : diamètre, hauteur et nombre de cannelures doivent correspondre. Emportez l’ancienne au magasin, ou notez la marque et la référence du robinet.
5. Remonter et rouvrir doucement. Serrez sans excès, rouvrez l’eau progressivement et observez le robinet fermé pendant quelques minutes avant de ranger les outils.

Côté budget, sur le site de Castorama en septembre 2026, un sachet de joints de robinetterie s’affichait autour de 4 € et un coffret de 50 joints de clapet à 13,50 €, tandis qu’une cartouche de marque (Grohe, Hansgrohe, Roca) se situait plutôt entre 45 et 90 €. À ce prix-là, et si le robinet est ancien ou entartré de partout, changer le robinet complet mérite réflexion.

Flexible ou raccord qui goutte sous l’évier

Sous un évier, la plupart des gouttes viennent des flexibles qui alimentent le mitigeur, ou de l’écrou qui les relie au robinet d’équerre. Essuyez tout le raccord, glissez une feuille d’essuie-tout dessous et attendez : la tache indique d’où vient l’eau. Si c’est l’écrou, un quart de tour suffit souvent. Au-delà, vous écrasez le joint et la fuite empire.

Un flexible dont la tresse est rouillée, effilochée ou gonflée se change, point. Il se dévisse presque à la main une fois le robinet d’équerre fermé, et un flexible neuf coûtait de 6 à 13 € environ selon la longueur et le diamètre (12×17, 15×21 ou 20×27) sur le même relevé. Un détail évite bien des fuites à répétition : les raccords à écrou tournant sont étanches grâce à leur joint plat, en fibre ou en caoutchouc, pas grâce au filetage. Du ruban téflon ou de la filasse enroulés sur ce type de raccord empêchent le joint de porter et provoquent la fuite qu’ils devaient éviter. Téflon et filasse se réservent aux filetages mâle et femelle vissés sans joint.

Chasse d’eau qui coule en continu

C’est souvent la fuite la plus coûteuse de la maison, justement parce qu’elle ne fait presque pas de bruit. Pour la confirmer, versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir et attendez une vingtaine de minutes sans tirer la chasse. Si la couleur apparaît dans la cuvette, le clapet, ou la cloche sur les mécanismes anciens, ne ferme plus. Si l’eau file par le tube de trop-plein, c’est le robinet flotteur qui remplit trop haut, et un simple réglage de hauteur règle parfois l’affaire.

Le démontage du mécanisme, le choix entre modèles à câble et à bouton-poussoir et le cas particulier des bâti-supports de WC suspendus sont détaillés dans notre article sur le remplacement d’un mécanisme de chasse d’eau. L’ensemble des équipements sanitaires, de la douche au mitigeur, est réuni dans le dossier Salle de bain et WC.

Groupe de sécurité du chauffe-eau qui goutte

Qu’il goutte pendant la chauffe est normal. En chauffant, l’eau se dilate : la pression dans le ballon passe d’environ 3 bars, celle du réseau, à près de 7 bars, seuil auquel le groupe de sécurité laisse s’échapper le surplus, explique le fabricant Atlantic. Un écoulement continu, ou qui se poursuit chauffe-eau à l’arrêt, signale en revanche une soupape entartrée, un joint fatigué ou une pression d’arrivée trop forte. Atlantic conseille de manœuvrer la soupape une fois par mois et situe la durée de vie d’un groupe de sécurité entre 5 et 7 ans. Son remplacement est décrit dans le dossier Eau chaude ; coupez toujours le chauffe-eau au tableau électrique avant d’y toucher.

Coup de bélier et pression trop forte : quand l’installation fabrique ses propres fuites

Le coup de bélier, c’est ce claquement sec dans les tuyaux quand un robinet ou une électrovanne se ferme d’un coup. L’eau lancée à pleine vitesse s’arrête net, et son élan se transforme en onde de surpression qui parcourt la canalisation et la fait vibrer. Un claquement de temps en temps n’a rien de dramatique. Répété plusieurs fois par jour pendant des années, il fatigue les raccords, les flexibles et les joints, et finit par ouvrir des fuites là où rien ne clochait.

Les coupables habituels sont connus : les mitigeurs qui se ferment d’un geste, les électrovannes des lave-linge et lave-vaisselle, une pression de réseau trop élevée et des tuyaux mal fixés qui battent contre la cloison. Pour un usage domestique, le fabricant de robinetterie Socla recommande dans son cahier technique une pression d’environ 3 bars, celle sous laquelle les robinets sanitaires sont testés en débit et en acoustique. Au-delà, un réducteur de pression posé après le compteur protège toute l’installation, eau froide comme eau chaude. Un anti-bélier, petit amortisseur à membrane ou à piston monté au plus près de l’appareil qui claque, absorbe l’onde à la source.

Vous pouvez mesurer la pression vous-même avec un manomètre vissé sur le robinet du lave-linge, tous les autres robinets fermés. Le réglage d’un réducteur, les modèles et le lien entre pression, calcaire et usure des équipements sont traités dans le dossier Eau calcaire et pression.

Fuite encastrée ou enterrée : comment se passe une recherche de fuite ?

Quand le compteur tourne et que rien n’est visible, la fuite est dans un mur, sous une dalle, dans un faux plafond ou sous le jardin. C’est là que le bricoleur doit s’arrêter. Casser une cloison au hasard coûte cher, peut toucher un câble électrique ou une autre canalisation et, dans un bâtiment dont le permis de construire date d’avant juillet 1997, libérer des fibres d’amiante contenues dans certains enduits, colles ou conduits. Les spécialistes de la recherche de fuite travaillent justement sans casser, ou en ouvrant seulement à l’endroit exact.

Les méthodes non destructives

• Thermographie infrarouge. Une caméra thermique repère la trace tiède ou chaude d’une fuite sur un circuit d’eau chaude, de chauffage ou de plancher chauffant.
• Gaz traceur. La canalisation est vidée, puis remplie d’un mélange d’azote et d’hydrogène ; un détecteur promené en surface repère l’endroit où le gaz s’échappe. Elle est très employée pour les canalisations enterrées.
• Écoute électro-acoustique. Un micro très sensible, posé sur le sol ou sur le tuyau, amplifie le bruit de l’eau qui s’échappe sous pression.
• Mise en pression et manomètre. On isole un tronçon, on le met sous pression et on observe si l’aiguille chute, pour savoir quelle portion du réseau fuit.
• Colorant et caméra d’inspection. Plutôt réservés aux évacuations, aux terrasses et aux infiltrations : la fluorescéine colore l’eau pour suivre son chemin, la caméra filme l’intérieur des tuyaux.
• Humidimètre. Il cartographie l’humidité d’un mur ou d’une chape pour délimiter la zone suspecte avant les autres tests.

À la fin, le professionnel remet un rapport qui localise la fuite. Gardez-le précieusement : votre assureur le demandera, et il facilite l’attestation de réparation qui permet de faire plafonner la facture d’eau.

Combien coûte une recherche de fuite, et qui la paie ?

Les grilles publiées par les plateformes de devis et les sociétés spécialisées (relevé septembre 2026) situent une recherche ciblée, sur une zone déjà repérée, autour de 150 à 350 €, une recherche non destructive à la caméra thermique ou au gaz traceur autour de 200 à 400 €, et un diagnostic complet du réseau, facturé à la demi-journée, entre 450 et 650 € environ. La profondeur d’une canalisation enterrée et la surface à inspecter font grimper l’addition.

La facture ne reste pas toujours pour vous. Selon Service-public.fr, lorsque l’origine d’un dégât des eaux n’est pas apparente, la recherche de fuite peut être prise en charge par l’assurance, et c’est en principe l’assureur de l’occupant qui l’organise. L’INC signale une nuance de taille : la convention entre assureurs couvre la recherche, pas la réparation de la cause. Le tuyau percé reste à la charge de l’occupant ou du propriétaire. Et une fuite sans dégât visible, sur une canalisation enterrée dans le jardin par exemple, est souvent mal couverte par les contrats multirisques habitation : relisez vos garanties avant de lancer les travaux.

Fuite après compteur : qui paie et comment faire plafonner la facture d’eau ?

Tout se joue au compteur. En amont, jusqu’au joint placé à sa sortie, le branchement relève du service d’eau, qui le répare à ses frais ; son numéro d’urgence figure obligatoirement sur votre facture. En aval, les canalisations sont privées : la réparation et l’eau perdue sont pour l’abonné. Le règlement de service de votre commune fixe la limite exacte, et il vaut la peine de le demander.

Ce que prévoit la loi Warsmann

La loi n° 2011-525 du 17 mai 2011, dite loi Warsmann, et son décret n° 2012-1078 du 24 septembre 2012 ont créé un droit à l’écrêtement de la facture, inscrit à l’article L2224-12-4 du Code général des collectivités territoriales. Le principe est simple. Si votre consommation dépasse le double de votre consommation moyenne des trois années précédentes à cause d’une fuite sur une canalisation après compteur, vous ne payez pas les mètres cubes situés au-delà de ce double. L’écrêtement porte à la fois sur la part eau potable et sur la part assainissement, précise l’INC.

Les conditions, en revanche, ne se discutent pas :

• le logement est un local d’habitation, résidence principale ou secondaire ;
• la fuite touche une canalisation d’eau potable après compteur. Les fuites d’appareils ménagers, d’équipements sanitaires ou de chauffage sont exclues : une chasse d’eau, un groupe de sécurité ou un flexible de robinet n’ouvrent pas droit à l’écrêtement ;
• la réparation est faite par une entreprise de plomberie, qui fournit une attestation indiquant la localisation de la fuite et la date de la réparation ;
• l’attestation parvient au service d’eau dans le mois qui suit son information sur la surconsommation, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception.

Le service d’eau doit vous prévenir dès qu’il constate une augmentation anormale, et au plus tard avec la facture. S’il ne l’a pas fait, vous n’êtes pas tenu de payer la part qui excède le double de votre consommation moyenne, rappelle la fiche de Service-public.fr sur les factures d’eau anormalement élevées. Si vous ne trouvez aucune fuite, vous pouvez demander, dans le même délai d’un mois, la vérification du compteur.

Un exemple pour fixer les idées. Un foyer qui consomme habituellement 40 m³ par semestre reçoit une facture de 150 m³ à cause d’une canalisation percée sous la dalle. Avec l’écrêtement, il paie 80 m³ au lieu de 150. Au prix moyen de 4,89 € le m³ relevé par l’Observatoire Sispea au 1er janvier 2025, la différence dépasse 340 €.

Et quand la fuite venait d’un équipement exclu ? Certains services d’eau accordent une remise sur la part assainissement lorsque l’eau perdue n’a pas rejoint les égouts, parce qu’elle est partie dans le sol. C’est une pratique propre à chaque service, pas un droit : renseignez-vous auprès du vôtre. En cas de désaccord persistant, le Médiateur de l’eau peut être saisi une fois les recours auprès du service épuisés.

Dégât des eaux : quelles démarches avec l’assurance et les voisins ?

On parle de dégât des eaux dès que l’eau abîme quelque chose : un plafond, un parquet, des meubles, l’appartement du dessous. La garantie correspondante fait partie de l’assurance habitation, obligatoire pour le locataire et facultative pour le propriétaire qui occupe son logement. La fiche de Service-public.fr sur l’assurance dégâts des eaux résume la procédure, qui tient en cinq temps.

1. Déclarer le sinistre. Le délai est fixé par le contrat mais ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés après la découverte (article L113-2 du Code des assurances). Par téléphone, en ligne ou, à défaut, par lettre recommandée, avec la description des dommages et les démarches déjà faites.
2. Remplir le constat amiable dégât des eaux. Il n’est pas obligatoire mais accélère le dossier. Chaque assureur a son modèle, et il peut être rempli seul s’il n’y a pas d’autre partie. Avec un voisin, chacun le signe et l’envoie à son assureur ; locataire ou copropriétaire, vous en adressez aussi une copie au propriétaire ou au syndic.
3. Garder les preuves. Photos, factures du plombier, rapport de recherche de fuite, objets abîmés, factures d’achat des biens détruits : rien ne se jette avant la fin du dossier.
4. Attendre le feu vert avant les travaux. Vous pouvez faire établir des devis de remise en état, mais pas commencer les travaux avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert. Selon Service-public.fr, l’assureur mandate en général un expert quand le dommage dépasse 1 600 €.
5. Suivre l’indemnisation. Une fois la proposition acceptée, le paiement intervient dans le délai du contrat, souvent un mois, franchise déduite. En cas de refus maintenu après réexamen, le Médiateur de l’assurance peut être saisi.

La convention IRSI, ou qui indemnise qui

Depuis le 1er juin 2018, les dégâts des eaux dans les immeubles se règlent entre assureurs selon la convention IRSI, pour Indemnisation et recours des sinistres immeuble. D’après l’INC, elle s’applique aux sinistres jusqu’à 5 000 € HT par local et désigne un assureur gestionnaire, en général celui de l’occupant du local sinistré, qui évalue les dommages et organise si besoin la recherche de fuite. Jusqu’à 1 600 € HT, c’est la tranche 1 : les assureurs renoncent à se retourner les uns contre les autres et l’expertise n’est pas obligatoire. Entre 1 600 et 5 000 € HT, c’est la tranche 2, avec une expertise unique, menée pour le compte de tous. Pour vous, l’intérêt est concret : un seul interlocuteur, votre propre assureur, même quand la fuite vient de l’étage du dessus.

En copropriété, qui répare la canalisation ?

Une colonne montante d’eau froide est en général une partie commune : sa réparation relève du syndic et de l’assureur de l’immeuble. Les canalisations qui ne desservent qu’un logement, après son compteur ou son robinet d’arrêt, sont en principe privatives. Le règlement de copropriété tranche les cas douteux, et c’est lui qu’il faut ouvrir avant de se fâcher avec le voisin.

Comment éviter la prochaine fuite ?

La meilleure fuite est celle qu’on repère à 20 litres plutôt qu’à 20 m³. Quelques habitudes y suffisent, et aucune ne prend plus de cinq minutes.

• Relever le compteur une fois par mois, à date fixe, et noter l’index. Une dérive se voit en quelques semaines au lieu d’attendre la facture. Là où les compteurs sont télérelevés, certains services, comme L’eau d’Île-de-France, envoient une alerte par SMS ou courriel en cas d’écoulement permanent : activez-la dans votre espace client.
• Manœuvrer les robinets d’arrêt une fois par an, général compris, pour qu’ils fonctionnent le jour où vous en aurez besoin.
• Inspecter flexibles et raccords sous les éviers, les lavabos et derrière le lave-linge : une tresse qui rouille ou un écrou humide se traitent en dix minutes.
• Protéger du gel les canalisations en vide sanitaire, en garage ou en extérieur, et vidanger le robinet de jardin avant l’hiver.
• Surveiller la pression : au-delà d’environ 3 bars au robinet, un réducteur de pression ménage joints, flexibles et groupe de sécurité.
• Fermer le robinet général avant une absence de plusieurs jours, en pensant à couper aussi le chauffe-eau.

Questions fréquentes

Quel appareil permet de détecter une fuite d’eau chez soi ?

Les détecteurs d’inondation, de petites sondes posées au sol près du lave-linge, du chauffe-eau ou sous l’évier, sonnent ou envoient une alerte sur le téléphone dès qu’ils touchent l’eau. Certains pilotent une électrovanne qui coupe l’arrivée générale. Ils repèrent l’eau au sol, pas une fuite dans un mur : pour celle-là, le test du compteur reste l’outil le plus fiable à la maison, la caméra thermique et l’écoute acoustique étant des outils de professionnels.

Un plafond qui gonfle après une fuite est-il dangereux ?

Oui. Une plaque de plâtre gorgée d’eau peut céder sous le poids de la poche, et l’eau peut atteindre un luminaire ou une boîte de dérivation. Coupez le circuit électrique de la pièce, éloignez-vous de la zone, protégez le sol et prévenez le voisin du dessus. Ne percez la poche pour la vider dans un seau que courant coupé et loin de tout luminaire ; dans le doute, laissez ce geste à un professionnel.

Peut-on colmater une fuite d’eau avec du ruban adhésif ?

Un scotch ordinaire ne tient pas sous la pression du réseau. En dépannage, le ruban auto-amalgamant en silicone, le collier de réparation à vis ou la pâte époxy spéciale plomberie peuvent stopper provisoirement un petit suintement sur un tuyau accessible, eau coupée pendant la pose. Ce sont des rustines d’attente : la canalisation doit ensuite être réparée pour de bon, et ces produits ne s’utilisent jamais sur une conduite de gaz.

Qui paie la réparation d’une fuite quand on est locataire ?

Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 met à la charge du locataire le remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets, des joints, flotteurs et joints cloches de la chasse d’eau, des flexibles de douche et des joints et colliers des canalisations. Si la fuite vient de canalisations vétustes, le locataire prévient le propriétaire, à qui la réparation revient. Les dégâts causés relèvent ensuite des assurances de chacun.

Comment éviter une arnaque au dépannage en cas de fuite ?

Appelez d’abord l’assistance de votre assurance habitation, et fuyez les numéros trouvés sur un prospectus ou un aimant glissé dans la boîte aux lettres. Selon la DGCCRF, le dépanneur doit annoncer avant toute intervention son taux horaire TTC, ses frais de déplacement et le prix des pièces, établir un document écrit dès le premier euro et remettre une note au-delà de 25 € TTC.